{"title":"Kundeninteraktion","description":"","products":[{"product_id":"anfechtung-kaufvertrag-mustervorlage-msa","title":"Anfechtung Kaufvertrag","description":"\u003cstyle\u003e\n.box {\n  border: 1px solid rgba(128, 128, 128, 0.16);\n  box-shadow: 0 1px 4px #8080801c;\n  padding: 0.5em 2em;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cp\u003eJedem Menschen unterlaufen Fehler. Das gilt auch für Unternehmer. Zum Glück haben dies die Autoren des Bürgerlichen Gesetzbuches bedacht. Nach § 119 Absatz 1 BGB kannst du eine Willenserklärung, die du gar nicht oder mit anderem Inhalt abgeben wolltest, anfechten. Dafür musst du deinem Vertragspartner unverzüglich (§ 121 BGB) die Anfechtung erklären.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eDie schnelle Anfechtung\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eMit unserer Mustervorlage gelingt dir die Anfechtung schnell und unkompliziert. Außerdem werden dem Anfechtungsgegner die Folgen erklärt. Du kannst zwischen zwei Varianten wählen:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eEntweder bestehst du nur auf die Rückabwicklung des Geschäfts\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eoder du bietest deinem Kunden als Entschädigung einen Rabatt an.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellst du deine personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class=\"box\"\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003cstrong\u003eAnwaltliche Beratung über rechtssichere Muster hinaus?\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eKennst du schon unsere Rechtsberatung Flatrate? Hier erhältst du direkt und schnell Kontakt zu unseren Anwälten. Lass dich zum Pauschalpreis zu deinen Rechtsfragen beraten.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e \u003ca class=\"image-with-text__button\" title=\"Zur Rechtsberatung\" href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/products\/rechtsberatung-flatrate\"\u003eZur Rechtsberatung\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42060058329285,"sku":"SP-00017","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00017_1.jpg?v=1775719665"},{"product_id":"musterschreiben-widerruf-rueckabwicklung-msa","title":"Widerruf: Rückabwicklung","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Widerrufsansprüche geltend. Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Reaktion auf Widerrufe zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWiderruf - Rückabwicklung\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin einen fristgerechten Widerruf. Sie können unser Muster dazu nutzen, um dem Kunden dies mitzuteilen und die Rückabwicklung einzuleiten.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\"\u003eZu den allgemeinen Geschäftsbedingungen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42060101976261,"sku":"SP-00043","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00043_1.jpg?v=1775719538"},{"product_id":"mustervorlage-1-mahnschreiben-msa","title":"1. Mahnschreiben","description":"\u003cp\u003eDer Kunde hat die bestellte Ware bereits erhalten. Eine Begleichung der offenen Rechnung ist bisher jedoch nicht erfolgt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNutze unser Formular gerne dazu den Kunden unter Fristsetzung an die Zahlung zu erinnern und eine erste Mahnung auszusprechen.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellst du deine personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42060115017925,"sku":"SP-00049","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00049_1.jpg?v=1775502093"},{"product_id":"mustervorlage-2-mahnschreiben-msa","title":"2. Mahnschreiben","description":"\u003cp\u003eAuch nach einer 1. Mahnung an den Kunden unter Fristsetzung erfolgte kein Zahlungseingang.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNutze unser Formular gerne dazu dem Kunden eine letzte Frist zur Zahlung zu setzen und eine anwaltliche bzw. gerichtliche Verfolgung der Forderung in Aussicht zu stellen.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellst du deine personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42060325519557,"sku":"SP-00070","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00070_1.jpg?v=1775719675"},{"product_id":"ablehnung-gewaehrleistung-fremdeinwirkung-mustervorlage-msa","title":"Ablehnung Gewährleistung wegen Fremdeinwirkung\/Manipulation","description":"\u003cstyle\u003e\n.box {\n  border: 1px solid rgba(128, 128, 128, 0.16);\n  box-shadow: 0 1px 4px #8080801c;\n  padding: 0.5em 2em;\n}\n\u003c\/style\u003e\n\u003cp\u003eNutze unser Muster, wenn dein Kunde den angezeigten Mangel durch Manipulation oder Fremdeinwirkung selbst verursacht hat und du aus diesem Grund das Gewährleistungsersuchen ablehnst.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellst du deine personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cbr\u003e\n\u003cdiv class=\"box\"\u003e\n\u003ch3\u003e\n\u003cstrong\u003eAnwaltliche Beratung über rechtssichere Muster hinaus?\u003c\/strong\u003e\n\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003eKennst du schon unsere Rechtsberatung Flatrate? Hier erhältst du direkt und schnell Kontakt zu unseren Anwälten. Lass dich zum Pauschalpreis zu deinen Rechtsfragen beraten.\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan\u003e \u003ca class=\"image-with-text__button\" title=\"Zur Rechtsberatung\" href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/products\/rechtsberatung-flatrate\"\u003eZur Rechtsberatung\u003c\/a\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42060535234757,"sku":"SP-00076","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00076_1.jpg?v=1775719577"},{"product_id":"musterschreiben-gewaehrleistung-keine-kulanz-msa","title":"Gewährleistung: Geltendmachung von Mängelansprüchen kann nicht entsprochen werden","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche geltend.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Gewährleistungssituation zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen kann nicht entsprochen werden\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSie konnten nach durchgeführter Mängelprüfung an der Kaufsache selbst bzw. anhand von z. B. Fotos keine Mängel feststellen.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\"\u003eZu den allgemeinen Geschäftsbedingungen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42060570722501,"sku":"SP-00030","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00030_1.jpg?v=1775719623"},{"product_id":"auskunft-gewaehrleistung","title":"Gewährleistung - Set","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche geltend.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang Muster für verschiedene Gewährleistungssituationen zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen kann nicht entsprochen werden\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSie konnten nach durchgeführter Mängelprüfung an der Kaufsache selbst bzw. anhand von z. B. Fotos keine Mängel feststellen.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen- Mängelprüfung\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin ein Schreiben bzgl. der Mangelhaftigkeit der Kaufsache.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen- Mängel konnten festgestellt werden\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eDer Kunde macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche bzgl. der Kaufsache geltend. Sie konnten Mängel der Kaufsache feststellen.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen- Kulanzregelung\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003eSie konnten nach durchgeführter Mängelprüfung an der Kaufsache selbst bzw. anhand von z. B.  Fotos keine Mängel feststellen.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062930051269,"sku":"SP-00068","price":4.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00068_1.jpg?v=1775719635"},{"product_id":"reaktion-widerrufserklaerungen","title":"Reaktion auf Widerrufserklärung - Set","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Widerrufsansprüche geltend. Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang Muster für verschiedene Reaktionen auf Widerrufe zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eNicht fristgerechte Widerrufserklärung- Kulanzregelung\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin einen Widerruf, der jedoch nicht innerhalb der Widerrufsfrist erklärt wurde. Nutzen Sie unser Formular, um den Widerruf kulanterweise dennoch zu akzeptieren.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAblehnung nicht fristgerechten Widerrufs\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin einen Widerruf, der jedoch nicht innerhalb der Widerrufsfrist erklärt wurde. Sie können unser Muster dazu nutzen, den Widerruf abzulehnen.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWiderruf- Rückabwicklung\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin einen fristgerechten Widerruf. Sie können unser Muster dazu nutzen, um dem Kunden dies mitzuteilen und die Rückabwicklung einzuleiten.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWiderruf- Rückabwicklung\/ Wertersatz\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens der Kunden einen fristgerechten Widerruf. Nach Rückerhalt der Kaufsache mussten Sie jedoch feststellen, dass aufgrund einer nicht notwendigen über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlichen Maß hinaus erfolgten Prüfung der Kaufsache, ein Wertverlust bei dieser eingetreten ist. Nutzen Sie unser Muster dazu die Rückabwicklung einzuleiten und dem Kunden gegenüber einen Wertersatzanspruch geltend zu machen.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062930084037,"sku":"SP-00069","price":4.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00069_1.jpg?v=1775719614"},{"product_id":"mustervorlagen-mahnschreiben","title":"Mahnschreiben - Set","description":"\u003ch3\u003e1. Mahnschreiben\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eDer Kunde hat die bestellte Ware bereits erhalten. Eine Begleichung der offenen Rechnung ist bisher jedoch nicht erfolgt.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unser Formular gerne dazu den Kunden unter Fristsetzung an die Zahlung zu erinnern und eine erste Mahnung auszusprechen.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003e2. Mahnschreiben\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eAuch nach einer 1. Mahnung an den Kunden unter Fristsetzung erfolgte kein Zahlungseingang.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unser Formular gerne dazu dem Kunden eine letzte Frist zur Zahlung zu setzen und eine anwaltliche bzw. gerichtliche Verfolgung der Forderung in Aussicht zu stellen.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062930116805,"sku":"SP-00071","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00071_1.jpg?v=1775719646"},{"product_id":"bestellbestatigung-mustervorlage","title":"Bestell- und Auftragsbestätigung","description":"\u003cp\u003eDieses Muster kannst du als (vom Shopsystem automatisch versendete) Bestellbestätigung\/Bestätigung des bereits geschlossenen Vertrages verwenden, wenn:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eDu in deinem Online-Shop \u003cstrong\u003eSofortzahlungsarten\u003c\/strong\u003e wie PayPal\/PayPal Express\/PayPal Plus, Amazon-Payments, Postpay oder Sofortüberweisung anbietest\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eDas Muster für alle über den Online-Shop geschlossenen Verträge, \u003cstrong\u003eunabhängig davon\u003c\/strong\u003e, ob der Kunde eine Sofortzahlungsart verwendet oder nicht, gilt. Die E-Mail informiert den Kunden zusätzlich, dass der Vertrag bereits mit dem Absenden seiner Bestellung über den Online-Shop zustande gekommen ist\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062932082885,"sku":"SP-00089","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00089_1.jpg?v=1775719646"},{"product_id":"widerrufsformular-mustervorlage","title":"Widerrufsformular","description":"\u003cp\u003eNach § 356 Abs. 1 BGB (n.F.) kann der Unternehmer dem Verbraucher die Möglichkeit einräumen, das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung auf der Webseite des Unternehmers auszufüllen und zu übermitteln. Hierzu kann der Unternehmer zukünftig auf seiner Webseite dies Mustervorlage einbinden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062932148421,"sku":"SP-00090","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00090_1.jpg?v=1775719660"},{"product_id":"musterschreiben-widerruf-rueckabwicklung-wertersatz-msa","title":"Widerruf: Rückabwicklung\/Wertersatz","description":"\"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Widerrufsansprüche geltend. Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Reaktion auf Widerrufe zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eWiderruf - Rückabwicklung\/ Wertersatz\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens der Kunden einen fristgerechten Widerruf. Nach Rückerhalt der Kaufsache mussten Sie jedoch feststellen, dass aufgrund einer nicht notwendigen über das zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren erforderlichen Maß hinaus erfolgten Prüfung der Kaufsache, ein Wertverlust bei dieser eingetreten ist. Nutzen Sie unser Muster dazu die Rückabwicklung einzuleiten und dem Kunden gegenüber einen Wertersatzanspruch geltend zu machen.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"\" msa style=\"\" relative position:=\"\" top:=\"\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"\" https: target=\"\" _blank\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href=\"\" https: data-mce-fragment=\"\" data-mce-href=\"\"\u003eZu den allgemeinen Geschäftsbedingungen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e\"","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062934081733,"sku":"SP-00862","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00862_1.jpg?v=1775719680"},{"product_id":"musterschreiben-widerruf-kulanzregelung-msa","title":"Widerruf: Nicht fristgerechte Widerrufserklärung - Kulanzregelung","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Widerrufsansprüche geltend. Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Reaktion auf Widerrufe zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eNicht fristgerechte Widerrufserklärung - Kulanzregelung\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin einen Widerruf, der jedoch nicht innerhalb der Widerrufsfrist erklärt wurde. Nutzen Sie unser Formular, um den Widerruf kulanterweise dennoch zu akzeptieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\"\u003eZu den allgemeinen Geschäftsbedingungen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062934114501,"sku":"SP-00863","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00863_1.jpg?v=1775719666"},{"product_id":"musterschreiben-gewaehrleistung-maengelpruefung-msa","title":"Gewährleistung: Mängelprüfung","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche geltend.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Gewährleistungssituation zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen - Mängelprüfung\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin ein Schreiben bzgl. der Mangelhaftigkeit der Kaufsache.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062934147269,"sku":"SP-00242","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00242_1.jpg?v=1776157339"},{"product_id":"mustervorlage-paketverlust-rueckweg-abwicklung-msa","title":"Paketverlust Rückweg: Abwicklung","description":"\u003ch3\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eAbwicklung\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eDie Sendung konnte auch nach Durchführung eines Nachforschungsauftrages nicht gefunden werden. \u003c\/span\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eNutzen Sie unser Muster, um mit dem Kunden\/ der Kundin das weitere Vorgehen zu besprechen.\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eSo erstellen Sie einfach Ihr personalisiertes Schreiben:\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eAb in den  \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/a\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e  (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003cstrong\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/strong\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e zur Verfügung) \u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\n\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cspan style=\"vertical-align: inherit;\"\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/span\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062934409413,"sku":"SP-00243","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00243_1.jpg?v=1775719686"},{"product_id":"mustervorlage-reaktion-shop-angriff-kunden-msa","title":"Reaktion auf Hackerangriff: Meldung an die Kunden","description":"\u003ch3\u003eMeldung an den betroffenen Kunden\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eBitte verwenden Sie unser Musterschreiben, wenn Ihr Onlineshop gehackt und die Bankdaten geändert wurden, um Ihre Kunden in einem ersten Schritt zu informieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062934540485,"sku":"SP-00279","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00279_1.jpg?v=1775719671"},{"product_id":"garantiebedingungen-haendler-mustervorlage-msa","title":"Garantiebedingungen für Händler","description":"\u003cp\u003eSie sind von Ihren Produkten überzeugt, wollen für deren Qualität einstehen und das im Rahmen einer Garantie.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unser Muster gerne um den an Sie gestellten gesetzlichen Anforderungen gerecht zu werden.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAuch wenn es sich bei der Garantie um eine freiwillige Leistung handelt, bestehen auch im Umgang mit Garantien bestimmte Pflichten für Sie als Händler.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42062935589061,"sku":"SP-00033","price":8.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00033_1.jpg?v=1775719659"},{"product_id":"musterschreiben-widerruf-ablehnung-msa","title":"Widerruf: Ablehnung nicht fristgerechten Widerrufs","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Widerrufsansprüche geltend. Wir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Reaktion auf Widerrufe zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eAblehnung nicht fristgerechten Widerrufs\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie erhielten seitens des Kunden\/ der Kundin einen Widerruf, der jedoch nicht innerhalb der Widerrufsfrist erklärt wurde. Sie können unser Muster dazu nutzen, den Widerruf abzulehnen.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003ca href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\" data-mce-fragment=\"1\" data-mce-href=\"https:\/\/hb-marketplace.com\/pages\/agb-mustervorlagen\"\u003eZu den allgemeinen Geschäftsbedingungen\u003c\/a\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42063138980037,"sku":"SP-00114","price":0.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00114_1.jpg?v=1776157575"},{"product_id":"mustervorlage-transportschaeden-rueckweg-nachforschung-msa","title":"Transportschäden Rückweg: Nachforschung","description":"\u003ch3\u003eRückweg - Abwicklung \u0026amp; Eidesstattliche Versicherung\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unsere Muster dazu im Falle der Beschädigung einer Sendung den Kunden zu fragen, ob der Kunde an der Bestellung festhält oder den Vertrag widerruft. Bitten Sie auch um Mithilfe zur Aufklärung, in Form einer Eidesstattlichen Versicherung.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42065778213061,"sku":"SP-00322","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00322_1.jpg?v=1775719675"},{"product_id":"mustervorlage-transportschaeden-rueckweg-eidesstattliche-versicherung-msa","title":"Transportschäden Rückweg: Eidesstattliche Versicherung","description":"\u003ch3\u003eRückweg - Eidesstattliche Versicherung\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unsere Muster dazu im Falle der Beschädigung einer Sendung den Kunden zu fragen, ob der Kunde an der Bestellung festhält oder den Vertrag widerruft. Bitten Sie auch um Mithilfe zur Aufklärung in Form einer Eidesstattlichen Versicherung.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42065785749701,"sku":"SP-00323","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00323_1.jpg?v=1776157535"},{"product_id":"mustervorlage-transportschaeden-hinweg-minderung-des-kaufpreises-msa","title":"Transportschäden Hinweg: Minderung des Kaufpreises","description":"\u003ch3\u003eHinweg - Minderung des Kaufpreises\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unser Muster, um dem Kunden eine Minderung des Kaufpreises anzubieten, wenn die Sendung auf dem Transportweg beschädigt wurde, für den Fall einer geringen Beschädigung  der Waren oder bei unverhältnismäßigen Kosten für den Rücktransport.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42065794662597,"sku":"SP-00320","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00320_1.jpg?v=1775719678"},{"product_id":"schadensersatz-unsachgemaesser-verpackung-mustervorlage-msa","title":"Schadensersatz wegen unsachgemäßer Verpackung","description":"\u003cp\u003eNach einer Widerrufserklärung zahlt der Unternehmer das Geld zurück und der Kunde gibt die Ware heraus. Normalerweise ist dies ein einfacher Vorgang. Schwieriger wird die Rückabwicklung, wenn die Ware wegen einer unsachgemäßen Verpackung beschädigt beim Unternehmer eingeht.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eDie einfach Schadensersatzforderung\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eWenn Ihr Unternehmen eine solche Sendung erhält, kann es vom Kunden Schadensersatz verlangen. Einfach und unkompliziert gelingt Ihnen dies mit unserer Mustervorlage. Sie enthält bereits alle Formulierungen. Sie müssen in die leeren Felder lediglich individuelle Details, wie ihre Adresse, den Kundennamen, das Produkt und die Kosten, eintragen.\u003c\/p\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42065967612101,"sku":"SP-00251","price":4.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00251_1.jpg?v=1776157431"},{"product_id":"musterschreiben-gewaehrleistung-kulanzregelung-msa","title":"Gewährleistung: Kulanzregelung","description":"\u003cp\u003eIhr Kunde\/ Ihre Kundin macht Ihnen gegenüber Gewährleistungsansprüche geltend.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eWir stellen Ihnen in diesem Zusammenhang ein Muster für die folgende Gewährleistungssituation zur Verfügung:\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eGeltendmachung von Mängelansprüchen - Kulanzregelung\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003eSie konnten nach durchgeführter Mängelprüfung an der Kaufsache selbst bzw. anhand von z. B.  Fotos keine Mängel feststellen.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42066048123077,"sku":"SP-00940","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00940_1.jpg?v=1775719678"},{"product_id":"reaktion-auf-negative-bewertungen-mit-begruendung-mustervorlage","title":"Reaktion auf negative Bewertungen: mit Begründung","description":"\u003ch3\u003eReaktion auf negative Bewertung - mit Begründung\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNutze unser Muster, um den Kunden im Falle einer negativen Bewertung ohne vorherige Kontaktaufnahme seitens des Kunden zu kontaktieren.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAnwendbar bei\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eeiner negativen Bewertung mit positiven Wortlaut\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eeiner negativen falschen Bewertung\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003cspan style=\"font-size: 0.875rem;\"\u003eeiner negativen unsachlichen Bewertung\u003c\/span\u003e\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellst du deine personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42066155077829,"sku":"SP-00273","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00273_1.jpg?v=1775719660"},{"product_id":"reaktion-auf-negative-bewertungen-ohne-begruendung-mustervorlage","title":"Reaktion auf negative Bewertungen: ohne Begründung","description":"\u003ch3\u003eReaktion auf negative Bewertung - ohne Begründung\u003c\/h3\u003e\n\u003cp\u003eNutzen Sie unser Muster, um den Kunden anzuschreiben, der eine negative Sternebewertung\/Note\/Vergleichbares ohne genaue Begründung abgegeben hat und diesen um eine Mitteilung einer Begründung zu bitten.\u003c\/p\u003e\n\u003cdiv id=\"msa\" style=\"position: relative; top: -70px;\"\u003e \u003c\/div\u003e\n\u003ch3\u003eSo einfach erstellen Sie Ihre personalisierten Schreiben:\u003c\/h3\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben im Marketplace auswählen und buchen\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAb in den \u003ca href=\"https:\/\/musterschreiben.haendlerbund.de\/dashboard\" target=\"_blank\"\u003eMusterschreiben-Assistent\u003c\/a\u003e (Bitte beachten: Das Schreiben steht ca. \u003cstrong\u003e5-10 min nach der Buchung\u003c\/strong\u003e zur Verfügung) \u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eSchreiben individuell konfigurieren und herunterladen (Format .pdf)\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003cp\u003e \u003c\/p\u003e","brand":"Händlerbund Legal GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":42066168611013,"sku":"SP-00219","price":2.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0623\/9230\/3813\/files\/SP_00219_1.jpg?v=1775719645"}],"url":"https:\/\/marketplace.haendlerbund.de\/collections\/kundeninteraktion.oembed?page=2","provider":"HB Marketplace","version":"1.0","type":"link"}