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01/2019 Onlinehändler Magazin: Du kommst hier nicht rein! (Printheft)


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Produktbeschreibung


Onlinehändler Magazin Q1/2019: Du kommst hier nicht rein!

Ausgabe 33, Q1/2019

Nörgelnde Kunden, hohe Retourenquoten und ausbleibende Zahlungen – für Online-Händler mehr als nur Kleinigkeiten. Doch während stationäre Händler unliebsamen Kunden im Ernstfall ein Hausverbot aussprechen und sie damit ihrer Räumlichkeiten verweisen können, haben es Online-Händler nicht ganz so leicht. Ausgabe 33 des Onlinehändler Magazin zeigt, wie Online-Händler mit Trollen, unliebsamen Kunden oder gar Betrügern auf der eigenen Website umgehen können und welche Rechte sie dabei haben.

TITELTHEMEN

03 Editorial von Chefredakteurin Ariane Nölte
06 Neues vom Händlerbund
22 Rechtsrückblick + Ein Ausblick auf 2019

AUS DER PRAXIS
40 Alkoholverkauf im Internet
 Rechtliche Fallstricke und nötige Sicherheitsmaßnahmen
für Online-Händler
84 Die Toniebox
Von kaputten CDs zu einer herausragenden Idee
88 Du kommst hier nicht rein!
 Virtuelles Hausrecht im Online-Shop
106 Wie man Kunden richtig bindet
 Nur kostenlos Liefern reicht nicht aus
118 Wie steht es eigentlich um den Tolino?
 Ein Bündnis gegen Amazon – und wie es
sich entwickelt hat

BRANCHENTRENDS
16 Cloud-Anbieter im Vergleich
Das Milliardengeschäft, das das Büro synchronisiert
48 Ist der Hype zu Ende?
Welche Zäsur der Online-Matratzenmarkt in den letzten
Jahren erfahren hat und wie Unternehmen damit
umgehen
100 So verändert künstliche Intelligenz den
Online-Handel
Modeberatung, Warenkorboptimierung, Lieferantensuche
114 Zehn Jahre Bitcoin
Wie die Blockchain in die Öffentlichkeit gelangte

INTERNATIONALISIERUNG
44 Grenzüberschreitender Handel
In diesen Märkten warten die größten Umsatzpotenziale
auf deutsche Händler
64 Themenschwerpunkt: Import und Zoll
66 Zoll und Einfuhrbestimmungen
Was Händler beim Import beachten müssen
70 Einfuhr von Elektronikartikeln
73 Textilien regelkonform nach Deutschland einführen
75 Spielwaren als Importware
Sicherheit an oberster Stelle

LOGISTIK
122 Herausforderung City-Logistik
 Wie Lastenräder und Micro-Depots die Zustellung auf der
letzten Meile revolutionieren können
126 Ebay führt Fulfillment für Händler ein
Neue Logistik-Services

MARKETING
52 Bildnetzwerke als Marketing-Kanal
 Ein Blick auf die Vor- und Nachteile von Instagram,
Pinterest und Co.
80 Gute Sprüche, schlechte Sprüche
 Mit diesen Werbeslogans griffen Unternehmen
völlig daneben
136 Marketingkampagnen 2019
 Diese Feiertage, Feste und saisonalen Anlässe können Sie
für Ihre Werbung nutzen

MARKTPLÄTZE
30 Amazon und Ebay haften jetzt für Umsatzsteuerbetrug
Marktplätze in der Pflicht

PAYMENT
98 Für KMU sind die langwierigen Antragsprozesse bei
traditionellen Kreditgebern oftmals eine Hürde
Klarna-Chef Robert Bueninck spricht über den neuen
Unternehmenskredit

PANORAMA/RECHTLICHES
07 Besonders GElungen – Banksy fetzt
08 Kolumne: Pech gehabt!
21 3 Fragen an: Sarah Hillemann von Sister’s Closet
25 Kolumne: AMA-ZONE
47 Wir wurden gefragt
79 Kolumne: Warum es zu einfach ist, online zu verkaufen
83 Personalien
83 Zahlen, bitte!
105 Reaktionen aus dem Netz
110 Ein Streitgespräch über Kundenbindungsprogramme
112 Zeitstrahl: Wie sich Beate Uhse neu aufgestellt hat
130 Jahresrückblick: Das bewegte die Redaktion 2018
135 Besonders MISSlungen
142 Nachgefragt

UNTERNEHMERTUM
10 Gründer-Gene: Geschwisterpaare im Online-Handel
„Wie könnte man nicht mit seinem Bruder
ein StartUp gründen?“
26 Recrutainment, Escape Games und Co.
So suchen moderne Unternehmen ihre Fachkräfte
36 Traditionsunternehmen im digitalen Wandel
Wieso die alten Hasen mit dem Internet hadern
94 Arbeiten unter Palmen und bangen ums Netz
So leben digitale Nomaden

Produktdaten


Technische Details

    Zusätzliche Produktinformationen

    • Veröffentlicht: 02.01.2019
    • GTIN: MAG012019

    Kundenrezensionen


    interessantes Magazin, mit vielen spannenden Themen. Sehr empfehlenswert für jeden Händler!

    Bewertet am: 28.01.2019

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