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Eventinfos

Optimierte Prozesse VS ausgedruckter Laufzettel im E-Commerce

 15.07.2021

 16:00 Uhr - 16:45 Uhr

Von ausgedruckten Laufzettelten zu prozessgeführten Automatismen

Viele Online-Händler starten klein, haben wenig Budget, und versuchen daher so schlank wie möglich, mit viel Agilität einen Online-Handel aufzubauen.

Doch wann ist der richtige Zeitpunkt, um vom ausgedruckten Laufzettel fürs Packen der Ware, zu prozessgeführten Automatismen überzugehen? Was bringen mir die Automatisierungen im E-Commerce, und lasse ich dabei nicht den Faktor Mensch auf der Strecke?

Aus der Praxis wollen wir einige mögliche Fallstricke und Möglichkeiten besprechen, wie Automatisierung gelingen kann. Gerade im After-Sale Bereich bietet es enorme Möglichkeiten Zeit und Geld zu sparen, so wie die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. 


 

Über den Referenten

 



Johann Drews

Johann Drews ist Geschäftsführer der Shopware Agentur codeenterprise GmbH. Mit vielen Apps unter den Top 10 im Shopware Store, die Shopbetreibern das tägliche Leben erleichtern. Aus eigener Erfahrung als Online-Händler mit dem Betrieb von zwei eigenen Shops, befasst sich Johann seit über 10 Jahren mit E-Commerce mit der Vorliebe für automatisierte Prozesse.

 



 

 

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