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  • Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Digitalen Inhalten auf nichtkörperlichen Datenträgern (Hinweisblatt)

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    • Teil der Omnibus-Richtlinie, Umsetzung zum 28.05.2022
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  • Jahresstudie im E-Commerce 2023 (Infografik)

    • Ergebnisse der Studie auf einen Blick
    • Der Branchenreport seit 2014
    • Mehr als 300 Teilnehmende
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  • Jahresstudie im E-Commerce 2023 (Studie)

    • Der Branchenreport seit 2014
    • Befragung unter Online-Händlern
    • Mehr als 300 Teilnehmende
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  • Handel mit Batterien

    • Verkehrsverbote
    • Pflichten für Vertreiber
    • Pflichten des Herstellers
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  • Weihnachtsstudie 2023

    Themenschwerpunkte:

    • Weihnachtsvorbereitungen der Händler
    • Inflation & Kaufzurückhaltung
    • Erwartungen & Schwierigkeiten
    • Hochsaison 2023
    • Wichtige Branchen
    • Ergebnisse im Überblick
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  • Logistik-Studie 2023 (Infografik)

    • wichtigste Ergebnisse auf einen Blick
    • Krisen, Retouren, Verpackung & Versand
    • hunderte befragte Online-Händler
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  • Logistik-Studie 2023 (Studie)

    • mit Ergebnissen der letzten 6 Jahre
    • Krisen, Retouren, Verpackung & Versand
    • hunderte befragte Online-Händler
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  • Händlerbund Jahresstudie 2022 (Infografik)

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  • Händlerbund Jahresstudie 2022 (Studie)

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  • Umfrage zur Händler-Zufriedenheit, 2018 (Studie)

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  • Wissenswertes zu Retouren, 2016 (Studie)

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  • Händlerbund Zufriedenheitsstudie, 2018 (Infografik)

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  • Umfrage zum Weihnachtsgeschäft, 2016 (Studie)

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  • Umfrage zum Weihnachtsgeschäft, 2017 (Studie)

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  • Händlerbund Statistik 2023 Logistik & Versand

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  • Die Mehrwegangebotspflicht (Broschüre)

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  • Umfrage Online-Marktplätze 2023 (Infografik)

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  • Mahnung mit Musterschreiben (Hinweisblatt)

    • Was ist eine Mahnung?
    • Wann ist eine Mahnung erforderlich?
    • Form der Mahnung
    • Mahngebühren
    • Verzug
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  • Reaktion auf Hackerangriff: Meldung an Plattform/Shopsystem

    Musterschreiben für:

    • Meldung an Shopsystem/Plattform
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • Q1/2020 Onlinehändler Magazin: Aufbau und Führung einer starken Marke (PDF)

    • 136 Seiten als PDF
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