Wissen

• Welche Artikel sind kennzeichnungspflichtig?
• Produktbereiche ohne CE-Kennzeichnung, die trotzdem durch EG-Richtlinien geregelt sind
• Wer ist kennzeichnungspflichtig?
• Wie muss die Kennzeichnung aussehen?

• Geltungsbereich der DSGVO
• Notwendigkeit von Auftragsverarbeitungsverträgen
• Umgang mit Kundendaten
• Umgang mit Datenpannen

• Rechtliche Hinweise
• inklusive Gestaltungsvorschläge

Der Weg der Abmahnung inklusive

• Häufige Abmahngründe
• Zurückweisung der Abmahnung

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Logistik im Online-Handel: Wieso ist Fulfillment so wichtig für die Customer Experience?
• Ausführliche Informationen zu Kosten und Services
• Dos & Don'ts für Händler
• Fulfillment-Checkliste für das tägliche Business
• Wichtige Rechtstipps zur Vertragsgestaltung, Haftung und Datenschutz
• Besonderheiten Handling von Retouren
• Fulfillment-Dienstleister im Vergleich

1. Sofort verfügbar als PDF zum Download

Inhaltliche Schwerpunkte:

• SEO-Tipps für Profis, um noch mehr aus den eigenen Angeboten herauszuholen
• Die perfekten Produktfotos für noch mehr Aufmerksamkeit
• Vorstellung zahlreicher Tools, wie Anzeigen und Mengenrabatte, mit denen sich der Umsatz steigern lässt
• Rechtliche Fallstricke und wie sie sich vermeiden lassen
• FAQ zur neuen Ebay-Zahlungsabwicklung
• Ebay Fulfillment

1. Sofort verfügbar als PDF zum Download

Inhaltliche Schwerpunkte:

• Wie starte ich auf dem Amazon-Marktplatz?
• Tipps und Tricks zur Angebotsoptimierung
• Die wichtigsten Amazon-Services im Überblick
• SEO-Tipps von Experten, mit denen der Verkauf angekurbelt werden kann
• Rechtliche Fallstricke und wie sie vermieden werden
• So kommen Sie in die Buy Box
• 60 Seiten geballtes Praxiswissen

1. Sofort verfügbar als PDF zum Download

• Musterschreiben inkl. Hinweise
• Stand 08/2022

• So beeinflussen Recht und Politik den E-Commerce 2022
• Steuerrechtliche Herausforderungen für den Online-Handel
• Zufrieden oder unzufrieden? – ein Blick auf die Händler
• Logistik-Studie 2022: Eine Branche in der Krise
• Payment-Studie 2022: So steht es um das Thema Zahlung
• Aktuelle Entwicklungen auf Online-Marktplätzen
• Shopsysteme im Überblick
• News rund um Amazon
• Mehr als 30 Seiten geballtes Praxiswissen

1. Sofort verfügbar als PDF zum Download

• Waren, die nach Kundenspezifikation gefertigt sind
• Waren, die auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind
• Beweislast

• Auskunft über Datenverarbeitung
• Negativauskunft
• Weitere Angaben zur Identifikation erforderlich
• Löschung: alle Daten können gelöscht werden
• Löschung: nicht alle Daten können gelöscht werden

• Übersicht der Textilerzeugnisse

Mustervorlagen für:

• Mängel werden geprüft
• Mängel wurden festgestellt 
• Mängel wurden nicht festgestellt - Zurückweisung
• Mängel wurden nicht festgestellt - Kulanzregelung

Behandelt u.a. folgende Themen:

• Was ist Auftragsverarbeitung?
• Wann wird einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung benötigt?
• Wer muss den Vertrag zur Verfügung stellen?