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  • MP_00594_1 Kostenlos

    Händlerbund Zufriedenheitsstudie, 2018 (Infografik)

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  • MP_00573_1 Kostenlos

    Umfrage zum Weihnachtsgeschäft, 2016 (Studie)

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  • MP_00584_1 Kostenlos

    Umfrage zum Weihnachtsgeschäft, 2017 (Studie)

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  • MP_00929_1 Kostenlos

    Händlerbund Statistik 2023 Logistik & Versand

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  • MP_00005_1 Kostenlos

    Die Mehrwegangebotspflicht (Broschüre)

    • Checkliste Selbsteinschätzung
    • Voraussetzungen und Maßnahmen zur Umsetzung
    • Hinweise zu Sonderregelungen
    • veröffentlicht am 17.09.2024
    • FAQ zur Mehrwegangebotspflicht
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  • MP_00003_1 Kostenlos

    Umfrage Online-Marktplätze 2023 (Infografik)

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  • SP_00250_1

    Reaktion auf Hackerangriff: Meldung an Plattform/Shopsystem

    • Meldung an Shopsystem/Plattform
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • MP_00284_1 Kostenlos

    Q1/2020 Onlinehändler Magazin: Aufbau und Führung einer starken Marke (PDF)

    • 136 Seiten als PDF
    • veröffentlicht am 17.09.2024
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  • SP_00223_1

    Paketverlust Hinweg: Nachforschung

    • Nachforschung
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben kann jederzeit individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • SP_00870_1

    Paketverlust Hinweg: Eidesstattliche Versicherung

    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben kann jederzeit individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • MP_00804_1 Kostenlos

    Abmahnfristen (Infografik)

    • Zahlung der Abmahnkosten
    • Abgabe der Unterlassungserklärung
    • Auskunftserteilung
    • veröffentlicht am 17.09.2024
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  • SP_00194_1

    Paketverlust Hinweg: Abwicklung

    • Abwicklung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • MP_00690_1 Kostenlos

    Optimierung von FAQs u. Hilfe-Seiten (Hinweisblatt)

    • Formulierungshinweise
    • Praxistipps
    • Häufigste Fehler
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  • SP_00153_1

    Paketverlust Hinweg: Schadensersatz

    • Schadensersatz
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  • MP_00560_1 Kostenlos

    Online-Streitbeilegung zw. Verbrauchern und Unternehmern (Infografik)

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  • SP_00243_1

    Paketverlust Rückweg: Abwicklung

    • Abwicklung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • SP_00228_1

    Paketverlust Rückweg: Eidesstattliche Versicherung

    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • SP_00277_1

    Paketverlust Rückweg: Nachforschung

    • Nachforschung
    • Eidesstattliche Versicherung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • SP_00254_1

    Paketverlust Rückweg: Schadensersatz

    • Schadensersatz
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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  • MP_00911_1 Kostenlos

    Omnibus Richtlinie (Infografik)

    • Änderungen in der Preisangabenverordnung
    • neue Informationspflichten und Änderungen im Widerrufsrecht
    • Änderungen im UWG
    • veröffentlicht am 17.09.2024
    • neue Pflichten für Marktplatzbetreiber
    • Stand 05/2022
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  • MP_00536_1 Kostenlos

    Handel mit Bio-Produkten (Hinweisblatt)

    • Internet-Handel mit Bio-Produkten
    • Umgang mit Zertifizierungen
    • Verwendung des Bio Siegels
    • Bewerbung vom Bio-Produkten im Online-Shop
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  • MP_00662_1 Kostenlos

    Handel mit Altölentsorgung (Hinweisblatt)

    • Welche Hinweispflichten müssen Onlinehändler beim Verkauf von Altöl erfüllen?
    • Hinweispflichten des Händlers
    • Erfüllung der Hinweispflichten im Internet-Handel
    • Kosten der Rücksendung
    • Ausnahmen
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  • MP_00551_1 Kostenlos

    Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung (Whitepaper)

    • Welche Merkmale müssen angegeben werden?
    • In welcher Form?
    • Auf welche Angaben kann verzichtet werden?
    • veröffentlicht am 31.12.2025
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  • SP_00863_1

    Widerruf: Nicht fristgerechte Widerrufserklärung - Kulanzregelung

    • Mustervorlage für Widerruf - Kulanzregelung
    • Schreiben muss individuell konfiguriert werden im Musterschreiben-Assistent
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