Jahresstudie im E-Commerce 2023 (Infografik)

Wie jedes Jahr befragte der Händlerbund in der Jahresstudie die E-Commerce-Branche nach ihrer Zufriedenheit im vergangenen Geschäftsjahr. Die üblichen Herausforderungen der Vorjahre, wie Retouren, Konkurrenzdruck und Rechtssicherheit, treten bei 75 % aufgrund der Inflation und Kaufzurückhaltung in den Hintergrund. Gleichzeitig verzeichnet erneut der Großteil der Händler (54 %) sinkende Umsatzzahlen.

Inhalt:

1 | Zufriedenheit im Online-Handel
2 | Umsatzentwicklung
3 | Weihnachtsgeschäft
4 | Retourenquoten
5 | Prognose
6 | Herausforderungen 2024